Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 16. November 2024 Gültig ab: 16. November 2024

1. Einführung

Willkommen bei Ticketseal („wir", „unser" oder „uns"). Wir betreiben die Website ticketseal.com (der „Service"), die Preisvergleichsdienste für Fußballtickets über mehrere Ticket-Wiederverkaufsplattformen hinweg bereitstellt.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu.

2. Informationen zum Datenverantwortlichen

Ticketseal ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche.

Kontaktinformationen:

Website: ticketseal.com
E-Mail: info@ticketseal.com
Adresse: De Nieuwe Erven 3, Unit 13566, 5431 NV Cuijk

Für datenschutzbezogene Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

3. Informationen, die Wir Sammeln

3.1 Automatisch Gesammelte Informationen

Wenn Sie unseren Service besuchen, sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung:

Analysedaten (via PostHog):

Seitenaufrufe und besuchte Seiten
Auf Seiten verbrachte Zeit
Klick-Ereignisse und Interaktionen
Verweisquellen
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Gerätetyp (Desktop/Mobil/Tablet)
Bildschirmauflösung
Geografischer Standort (Land/Stadt-Ebene)
IP-Adresse (anonymisiert)

Technische Daten:

Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
Protokolldateien
Web-Beacons/Pixel

3.2 Von Ihnen Bereitgestellte Informationen

Wir sammeln derzeit keine persönlichen Informationen direkt, da wir keine Benutzerkonten erfordern. Wir können jedoch sammeln:

Über Kontaktformulare bereitgestellte Informationen (falls zutreffend)
E-Mail-Adresse, wenn Sie Updates abonnieren (falls zutreffend)

3.3 Informationen von Dritten

Wenn Sie zu Ticketanbietern durchklicken (Viagogo, StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet, SportsEvents365 und andere), erhalten wir möglicherweise:

Bestätigung, dass Sie die Anbieter-Website besucht haben
Ob eine Transaktion abgeschlossen wurde (nicht die Transaktionsdetails)
Provisionsbezogene Daten (keine persönlichen Informationen)

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Einwilligung: Für Analyse-Cookies und ähnliche Technologien verlassen wir uns auf Ihre über unser Cookie-Banner erteilte Einwilligung.

Berechtigte Interessen: Für grundlegende Website-Funktionalität und Sicherheit verlassen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, um:

Unseren Service bereitzustellen und zu verbessern
Website-Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern
Zu verstehen, wie Benutzer mit unserem Service interagieren

5. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für:

Servicebereitstellung: Ticketvergleiche anzeigen und Sie zu Anbieter-Websites weiterleiten
Analyse: Benutzerverhalten verstehen, um unseren Service zu verbessern
Leistung: Website-Leistung überwachen und technische Probleme beheben
Benutzererfahrung: Inhalte und Layout basierend auf Nutzungsmustern optimieren
Gesetzliche Compliance: Gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen und unsere Bedingungen durchsetzen

6. Datenweitergabe und Offenlegung

6.1 Dienstleister

Wir teilen Ihre Informationen mit:

PostHog (Analyseplattform)

Zweck: Website-Analyse und Verfolgung des Benutzerverhaltens
Daten: Nutzungsdaten, Geräteinformationen, anonymisierte IP
Standort: Amazon Web Services (AWS) Region eu-central-1
Datenschutzrichtlinie: https://posthog.com/privacy

Amazon Web Services (AWS)

Zweck: Website-Hosting und Infrastruktur
Daten: Alle über unseren Service verarbeiteten Daten
Standort: Region eu-north-1
Datenschutzrichtlinie: https://aws.amazon.com/privacy/

6.2 Ticketanbieter

Wenn Sie auf einen Ticket-Link klicken, kann der jeweilige Anbieter wissen:

Dass Sie von Ticketseal gekommen sind
Ihr allgemeines Interesse (z.B. bestimmtes Spiel/Event)
Keine persönlichen Daten werden aktiv von uns geteilt

6.3 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies erforderlich ist durch:

Gerichtsbeschluss oder rechtliches Verfahren
Regierungs- oder Regulierungsbehörden
Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit

7. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Daten für folgende Zeiträume auf:

Analysedaten: 12 Monate ab Erfassung
Server-Protokolle: 30 Tage
Cookie-Daten: Wie in unserer Cookie-Richtlinie angegeben

Nach diesen Zeiträumen werden Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte unter der DSGVO

Als EU-Bürger haben Sie folgende Rechte:

8.1 Ihre Spezifischen Rechte

Zugang: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
Berichtigung: Korrektur ungenauer Daten anfordern
Löschung („Recht auf Vergessenwerden"): Löschung Ihrer Daten anfordern
Einschränkung: Eingeschränkte Verarbeitung Ihrer Daten anfordern
Portabilität: Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
Widerspruch: Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
Automatisierte Entscheidungsfindung: Recht, keinen automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden

8.2 Wie Sie Ihre Rechte Ausüben

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@ticketseal.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

8.3 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie glauben, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben.

9. Cookie-Richtlinie

9.1 Welche Cookies Wir Verwenden

Essentielle Cookies: Erforderlich für Website-Funktionalität

Sitzungsverwaltung
Sicherheitsfunktionen

Analyse-Cookies (mit Einwilligung): Verwendet, um Nutzung zu verstehen

PostHog-Tracking-Cookies
Leistungsüberwachung

9.2 Cookies Verwalten

Sie können Cookies verwalten über:

Unser Cookie-Einwilligungsbanner
Ihre Browsereinstellungen
PostHog-Opt-out: [PostHog-Opt-out-Link einfügen]

10. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

HTTPS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Regelmäßige Sicherheitsaudits
Zugriffskontrollen und Authentifizierung
Regelmäßige Updates und Patches
AWS-Infrastruktursicherheit

Jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet zu 100% sicher.

11. Internationale Datenübertragungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihrem eigenen übertragen und verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind:

Standardvertragsklauseln (falls zutreffend)
Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
Privacy-Shield-Rahmen (falls zutreffend)

12. Datenschutz für Kinder

Unser Service richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

13. Links zu Dritten

Unser Service enthält Links zu Drittanbieter-Ticketanbietern. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Wir ermutigen Sie, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen.

14. Änderungen an Dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren durch:

Veröffentlichung der neuen Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite
Aktualisierung des Datums „Letzte Aktualisierung"
Anzeige eines Hinweises auf unserer Website

15. Kontaktieren Sie Uns

Für Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: info@ticketseal.com Adresse: De Nieuwe Erven 3, Unit 13566, 5431 NV Cuijk