Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 16 Kasım 2024 Yürürlük Tarihi: 16 Kasım 2024

1. Giriş

Ticketseal'e ("biz," "bizim" veya "bize") hoş geldiniz. Birden fazla bilet yeniden satış platformunda futbol bileti fiyat karşılaştırma hizmetleri sunan ticketseal.com web sitesini ("Hizmet") işletmekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyunuz. Bu gizlilik politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen siteye erişmeyiniz.

2. Veri Sorumlusu Bilgileri

Ticketseal, kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusudur.

İletişim Bilgileri:

Web sitesi: ticketseal.com
E-posta: info@ticketseal.com
Adres: De Nieuwe Erven 3, Unit 13566, 5431 NV Cuijk

Gizlilikle ilgili sorularınız veya haklarınızı kullanmak için yukarıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Topladığımız Bilgiler

3.1 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Hizmetimizi ziyaret ettiğinizde, cihazınız ve kullanımınız hakkında belirli bilgiler otomatik olarak toplanmaktadır:

Analitik Veriler (PostHog aracılığıyla):

Sayfa görüntülemeleri ve ziyaret edilen sayfalar
Sayfalarda geçirilen süre
Tıklama olayları ve etkileşimler
Yönlendirme kaynakları
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Cihaz türü (masaüstü/mobil/tablet)
Ekran çözünürlüğü
Coğrafi konum (ülke/şehir düzeyinde)
IP adresi (anonimleştirilmiş)

Teknik Veriler:

Çerezler ve benzer izleme teknolojileri
Log dosyaları
Web işaretçileri/pikseller

3.2 Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler

Kullanıcı hesabı gerektirmediğimizden şu anda doğrudan kişisel bilgi toplamamaktayız. Ancak şu bilgileri toplayabiliriz:

İletişim formları aracılığıyla sağlanan bilgiler (varsa)
Güncellemelere abone olursanız e-posta adresiniz (varsa)

3.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

Bilet satıcılarına (Viagogo, StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet, SportsEvents365 ve diğerleri) tıkladığınızda şunları alabiliriz:

Satıcı sitesini ziyaret ettiğinizin doğrulaması
Bir işlemin tamamlanıp tamamlanmadığı (işlem ayrıntıları değil)
Komisyonla ilgili veriler (kişisel bilgi içermez)

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı (GDPR)

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki gerekçelere dayanarak işlemekteyiz:

Rıza: Analitik çerezler ve benzer teknolojiler için, çerez banner'ımız aracılığıyla aldığımız onayınıza dayanmaktayız.

Meşru Menfaatler: Temel web sitesi işlevselliği ve güvenlik için, aşağıdaki meşru menfaatlerimize dayanmaktayız:

Hizmetimizi sağlamak ve geliştirmek
Web sitesi güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
Kullanıcıların Hizmetimizle nasıl etkileşime geçtiğini anlamak

5. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şunlar için kullanmaktayız:

Hizmet Sunumu: Bilet karşılaştırmalarını görüntülemek ve sizi satıcı sitelerine yönlendirmek
Analitik: Hizmetimizi geliştirmek için kullanıcı davranışını anlamak
Performans: Site performansını izlemek ve teknik sorunları gidermek
Kullanıcı Deneyimi: Kullanım kalıplarına göre içerik ve düzeni optimize etmek
Yasal Uyumluluk: Yasal yükümlülüklere uymak ve şartlarımızı uygulamak

6. Veri Paylaşımı ve Açıklama

6.1 Hizmet Sağlayıcılar

Bilgilerinizi şu taraflarla paylaşmaktayız:

PostHog (Analitik Platformu)

Amaç: Web sitesi analitiği ve kullanıcı davranışı takibi
Veriler: Kullanım verileri, cihaz bilgileri, anonimleştirilmiş IP
Konum: Amazon Web Services (AWS) eu-central-1 bölgesi
Gizlilik Politikası: https://posthog.com/privacy

Amazon Web Services (AWS)

Amaç: Web sitesi barındırma ve altyapı
Veriler: Hizmetimiz aracılığıyla işlenen tüm veriler
Konum: eu-north-1 bölgesi
Gizlilik Politikası: https://aws.amazon.com/privacy/

6.2 Bilet Satıcıları

Bir bilet bağlantısına tıkladığınızda, ilgili satıcı şunları bilebilir:

Ticketseal'den geldiğinizi
Genel ilginizi (örn. belirli bir maç/etkinlik)
Tarafımızdan aktif olarak kişisel veri paylaşılmamaktadır

6.3 Yasal Gereklilikler

Şu durumlarda bilgileri ifşa edebiliriz:

Mahkeme kararı veya yasal süreç
Hükümet veya düzenleyici makamlar
Hakların, mülkiyetin veya güvenliğin korunması

7. Veri Saklama

Verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

Analitik Veriler: Toplanmadan itibaren 12 ay
Sunucu Logları: 30 gün
Çerez Verileri: Çerez Politikamızda belirtildiği şekilde

Bu sürelerin ardından veriler otomatik olarak silinir veya anonimleştirilir.

8. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

AB vatandaşı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8.1 Özel Haklarınız

Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
Düzeltme: Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
Silme ("Unutulma Hakkı"): Verilerinizin silinmesini talep etme
Kısıtlama: Verilerinizin sınırlı şekilde işlenmesini talep etme
Taşınabilirlik: Verilerinizi makine okunabilir formatta alma
İtiraz: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme
Otomatik Karar Verme: Otomatik kararlara tabi tutulmama hakkı

8.2 Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için info@ticketseal.com adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

8.3 Şikayet Hakkı

Gizlilik haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız, yerel denetim makaminize şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

9. Çerez Politikası

9.1 Kullandığımız Çerezler

Zorunlu Çerezler: Web sitesi işlevselliği için gereklidir

Oturum yönetimi
Güvenlik özellikleri

Analitik Çerezler (onay ile): Kullanımı anlamak için kullanılır

PostHog izleme çerezleri
Performans izleme

9.2 Çerezleri Yönetme

Çerezleri şu şekillerde yönetebilirsiniz:

Çerez onay banner'ımız aracılığıyla
Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla
PostHog devre dışı bırakma: [PostHog devre dışı bırakma bağlantısını ekle]

10. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız:

Tüm veri iletimi için HTTPS şifrelemesi
Düzenli güvenlik denetimleri
Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama
Düzenli güncellemeler ve yamalar
AWS altyapı güvenliği

Ancak İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.

11. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz, kendi ülkenizden farklı ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Uygun güvencelerin mevcut olduğunu sağlamaktayız:

Standart Sözleşme Maddeleri (uygulanabildiğinde)
Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararları
Privacy Shield çerçevesi (uygulanabildiğinde)

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamamaktayız. Ebeveynseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Hizmetimiz, üçüncü taraf bilet satıcılarına bağlantılar içermektedir. Bu harici sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

14. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler hakkında sizi şu şekillerde bilgilendireceğiz:

Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak
"Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek
Web sitemizde bir bildirim göstererek

15. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkındaki sorularınız veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@ticketseal.com Adres: De Nieuwe Erven 3, Unit 13566, 5431 NV Cuijk