Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 16 novembre 2024 Data di efficacia: 16 novembre 2024

1. Introduzione

Benvenuto su Ticketseal ("noi", "nostro/a/i/e"). Gestiamo il sito web ticketseal.com (il "Servizio"), che fornisce servizi di confronto prezzi per biglietti di calcio su più piattaforme di rivendita.

La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Se non accetti i termini della presente informativa sulla privacy, ti preghiamo di non accedere al sito.

2. Informazioni sul Titolare del Trattamento

Ticketseal è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali.

Informazioni di contatto:

Sito web: ticketseal.com
Email: info@ticketseal.com
Indirizzo: De Nieuwe Erven 3, Unit 13566, 5431 NV Cuijk

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo email sopra indicato.

3. Informazioni che raccogliamo

3.1 Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il nostro Servizio, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e sul tuo utilizzo:

Dati di analisi (tramite PostHog):

Visualizzazioni di pagina e pagine visitate
Tempo trascorso sulle pagine
Eventi di clic e interazioni
Fonti di provenienza
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
Tipo di dispositivo (desktop/mobile/tablet)
Risoluzione dello schermo
Posizione geografica (livello paese/città)
Indirizzo IP (anonimizzato)

Dati tecnici:

Cookie e tecnologie di tracciamento simili
File di log
Web beacon/pixel

3.2 Informazioni fornite da te

Attualmente non raccogliamo direttamente informazioni personali, poiché non richiediamo account utente. Tuttavia, potremmo raccogliere:

Informazioni fornite tramite moduli di contatto (se applicabile)
Indirizzo email se ti iscrivi agli aggiornamenti (se applicabile)

3.3 Informazioni da terze parti

Quando fai clic verso i venditori di biglietti (Viagogo, StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet, SportsEvents365 e altri), potremmo ricevere:

Conferma che hai visitato il sito del venditore
Se una transazione è stata completata (non i dettagli della transazione)
Dati relativi alle commissioni (nessuna informazione personale)

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

Consenso: per i cookie di analisi e tecnologie simili, ci basiamo sul tuo consenso ottenuto tramite il nostro banner dei cookie.

Interessi legittimi: per le funzionalità di base del sito e la sicurezza, ci basiamo sui nostri interessi legittimi per:

Fornire e migliorare il nostro Servizio
Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi
Comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro Servizio

5. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

Erogazione del Servizio: mostrare confronti di biglietti e indirizzarti ai siti dei venditori
Analisi: comprendere il comportamento degli utenti per migliorare il nostro Servizio
Prestazioni: monitorare le prestazioni del sito e risolvere problemi tecnici
Esperienza utente: ottimizzare contenuti e layout in base ai modelli di utilizzo
Conformità legale: rispettare obblighi di legge e far valere i nostri termini

6. Condivisione e divulgazione dei dati

6.1 Fornitori di servizi

Condividiamo le tue informazioni con:

PostHog (Piattaforma di analisi)

Finalità: analisi del sito web e tracciamento del comportamento utenti
Dati: dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo, IP anonimizzato
Ubicazione: Amazon Web Services (AWS) regione eu-central-1
Informativa privacy: https://posthog.com/privacy

Amazon Web Services (AWS)

Finalità: hosting del sito web e infrastruttura
Dati: tutti i dati trattati tramite il nostro Servizio
Ubicazione: regione eu-north-1
Informativa privacy: https://aws.amazon.com/privacy/

6.2 Venditori di biglietti

Quando fai clic su un link per i biglietti, il rispettivo venditore può sapere:

Che provieni da Ticketseal
Il tuo interesse generale (es. partita/evento specifico)
Nessun dato personale viene condiviso attivamente da noi

6.3 Obblighi legali

Potremmo divulgare informazioni se richiesto da:

Ordine del tribunale o procedimento legale
Autorità governative o di regolamentazione
Tutela di diritti, proprietà o sicurezza

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per i seguenti periodi:

Dati di analisi: 12 mesi dalla raccolta
Log del server: 30 giorni
Dati dei cookie: come specificato nella nostra Cookie Policy

Dopo tali periodi, i dati vengono eliminati automaticamente o anonimizzati.

8. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

In qualità di residente UE, hai i seguenti diritti:

8.1 I tuoi diritti specifici

Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti
Cancellazione ("Diritto all’oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico
Opposizione: opporti al trattamento basato su interessi legittimi
Decisioni automatizzate: diritto a non essere soggetto a decisioni automatizzate

8.2 Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a info@ticketseal.com. Risponderemo entro 30 giorni.

8.3 Diritto di reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti in materia di privacy.

9. Cookie Policy

9.1 Quali cookie utilizziamo

Cookie essenziali: necessari per la funzionalità del sito web

Gestione della sessione
Funzionalità di sicurezza

Cookie di analisi (con consenso): utilizzati per comprendere l’utilizzo

Cookie di tracciamento PostHog
Monitoraggio delle prestazioni

9.2 Gestione dei cookie

Puoi gestire i cookie tramite:

Il nostro banner di consenso ai cookie
Le impostazioni del tuo browser
Opt-out PostHog: [Includere link di opt-out PostHog]

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati:

Crittografia HTTPS per tutta la trasmissione dei dati
Audit di sicurezza regolari
Controlli di accesso e autenticazione
Aggiornamenti e patch regolari
Sicurezza dell’infrastruttura AWS

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

11. Trasferimenti internazionali dei dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo. Garantiamo l’adozione di adeguate misure di salvaguardia:

Clausole Contrattuali Standard (ove applicabili)
Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
Quadro Privacy Shield (ove applicabile)

12. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci.

13. Link di terze parti

Il nostro Servizio contiene link a venditori di biglietti di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi siti esterni. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche tramite:

Pubblicazione della nuova Informativa sulla Privacy in questa pagina
Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento"
Visualizzazione di un avviso sul nostro sito web

15. Contattaci

Per domande sulla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

Email: info@ticketseal.com Indirizzo: De Nieuwe Erven 3, Unit 13566, 5431 NV Cuijk